XE Money Transfer review: reseña completa del servicio, funcionamiento y tarifas 2022

XE es uno de los servicios de cambios de divisas más populares en todo el mundo. Aunque originalmente en su nacimiento en 1993 se encargaba simplemente de mostrar el tipo de cambio de divisas de todo el mundo, en la actualidad es también un servicio de envío de dinero en 139 divisas a más de 200 países.

Esta reseña recoge toda la información que necesitas saber sobre el servicio de envío de dinero e intercambio de divisas de XE Money Transfer, como sus características, ventajas, desventajas, su funcionamiento, cómo de seguro es, su coste, cómo empezar a usar el servicio, cuánto tarda una transferencia y alternativas interesantes.

XE: puntos clave

Características principales

  • Pagos internacionales para personas y empresas a más de 200 países

  • Depósitos por tarjeta o transferencia bancaria para la mayoría de divisas

  • API disponible para obtener datos sobre los cambios de divisas

  • Soluciones empresariales como órdenes de mercado y contratos a plazo

  • Gráficos y alertas del tipo de cambio bancario

  • Regulado como Xe Europe B.V. en el Banco Central de Holanda

  • Parte de Euronet, uno de los servicios de pagos electrónicos más populares de mundo

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Sus números

  • Fundado en 1993 como Xenon Laboratories, en 2001 cambió su nombre a XE

  • Envío de 139 divisas a más de 200 países

  • Servicio con más de 25 años de experiencia en el negocio del cambio de divisas

  • Más de 13 000 empresas en 100 diferentes sectores confían en XE cada año

Pros

  • Más barato que los envíos por transferencia bancaria internacional

  • Un gran número de herramientas para conocer el tipo de cambio en tiempo real y su evolución

  • Servicios adicionales de gestión de riesgo para empresas

Contras

  • Sobreprecio en el tipo de cambio

  • No dispone de una cuenta multidivisa

  • Pagos solo por transferencia bancaria

Resumen

XE pertenece a una de las principales redes mundiales de transferencia de dinero. Por eso puede ofrecer el envío de más de 130 divisas a más de 200 regiones distintas, lo que lo convierte en una muy buena opción para divisas no tan populares.

El hecho de que el servicio fuese en origen simplemente un comparador de tipos de cambio, hace que sea una muy buena solución para conocer también el tipo de cambio en cualquier momento y ver su evolución.

Aunque XE puede cubrir todo lo que necesita un cliente personal, las empresas también pueden disfrutar de soluciones de gestión de riesgo cambiario, lo que lo convierte en uno de los proveedores más completos siempre que puedas pasar por alto su falta de una cuenta multidivisa.

Envía dinero con XE

¿Cuánto puedo ahorrar con XE?

XE es un servicio especializado en transferencias internacionales y desde que empezaron a facilitar estas operaciones tenían muy claro que querían ofrecer mejores comisiones que las de los bancos para poder atraer a usuarios preocupados por las altas comisiones de los bancos tradicionales.

Como la comisión es variable en función de la cantidad enviada y de las divisas de origen y destino, no es fácil especificar exactamente una tarifa general, sino que si quieres saber cuánto puedes ahorrar en comparación con los bancos puedes tomar esta tabla como referencia.

Cantidad recibida según proveedor
Cantidad enviadaCantidad recibida si no hubiese comisionesXEBBVACaixaBankGanador
1000 EUR857,01 GBP844,9 GBP819,38 GBP824,12 GBPXE
5000 EUR4285,03 GBP4232 GBP4095,96 GBP4157,27 GBPXE
10 000 EUR8570,07 GBP8477 GBP8192,88 GBP8315,51 GBPXE

Comisiones y tasas de cambio comprobadas el 14 de junio de 2022.

Sobre XE

XE fue fundado en 1993 como Xenon Laboratories por dos amigos del instituto y al poco tiempo empezaron a ofrecer un convertidor de divisas, que se convirtió en una de las herramientas online más populares del momento para este propósito. En 2001 el servicio cambió su nombre a XE.

En 2015 fue comprado por Euronet, un proveedor de pago internacional, que en 2019 aprovechó para integrar en XE su adquirido servicio de transferencias internacionales. Por eso desde entonces XE no es solo una de las herramientas más fiables para convertir divisas, ver la evolución o recibir alertas sobre tipos de cambio, sino que también permite enviar transferencias internacionales gracias a esta integración. Además, también cuenta con características de gestión de riesgo para empresas.

Transferencias internacionales

Al margen de recoger todo tipo de información sobre el tipo de cambio, las transferencias internacionales son el servicio principal de XE. Una de sus grandes ventajas es que gracias a admitir más de 130 divisas y a permitir los envíos a más de 200 países es una de las mejores opciones para hacer transferencias internacionales a todo el mundo.

Con XE puedes enviar pagos a través de la aplicación, página web o incluso por teléfono. Las transferencias puedes pagarlas por tarjeta o transferencia bancaria y su recepción, dependiendo del destino, puede hacerse en una cuenta bancaria e incluso en efectivo en algunos casos.

Perfecto para: enviar dinero a países de casi todo el mundo de forma barata sin moverse de casa.

Servicios para empresas

El número de países en los que opera y las diferentes monedas convierten a XE en una opción práctica para empresas con vocación internacional. Pero además de eso, el servicio ofrece varias funciones interesantes:

  • Órdenes de mercado: puedes especificar un precio límite al que quieres comprar o vender divisa si por algún motivo crees que el precio va a seguir esa evolución y estás dispuesto a esperar a que la divisa cotice a ese precio en los mercados internacionales.

  • Contratos a plazo: gracias a esta función puedes usar el tipo de cambio actual para pagos futuros y así evitar los riesgos de las fluctuaciones de moneda.

  • Pagos en serie: pagos en varias divisas siguiendo las instrucciones de un archivo subido por el cliente o usando la API integrada. Así podrás emitir multitud de pagos de forma automática a la vez con los ahorros de las herramientas de XE.

Por supuesto, también hay otras muchas herramientas integradas para usuarios particulares de las que también se pueden beneficiar las empresas.

Perfecto para: empresas que hacen pagos en serie o buscan minimizar riesgos en el cambio de divisa y necesitan soluciones personalizadas de pagos.

Descubre más sobre XE

¿Cómo funciona XE?

XE hace posible el envío de pagos internacionales a través de sus aplicaciones, página web o incluso por teléfono siempre que no superen los 400 000 € (o incluso más si contactas con el servicio de atención al cliente).

XE hace uso de la red mundial de Euronet, unas de las redes mundiales de pagos más grandes de todo el mundo, lo que hace que el servicio sea compatible con un número tan amplio de monedas y países. En cuanto a los gastos, existe una comisión para pequeños envíos que se aplica a transacciones de menos de 250 EUR o equivalente en divisa. Además de esa comisión, el margen de beneficio aplicado en el tipo de cambio encarece también los envíos de las transferencias internacionales con el servicio de XE.

¿Es XE seguro?

XE es totalmente seguro, sus años de experiencia lo avalan y el hecho de estar respaldado por el gigante Euronet es también garantía de que el servicio no va a desaparecer de la noche a la mañana y de que van a intentar resolver cualquier problema que surja con tus transferencias por todos los medios.

En cuanto a las especificidades legales de las protecciones a las que está sometido el servicio de XE, está registrado en el Banco Central de Holanda con el nombre de Xe Europe B.V. y número de licencia R149006 como proveedor de servicios de pago y, por tanto, está sujeto a las normativas europeas que los reguladores financieros imponen a estos proveedores para garantizar su seguridad.

Comisiones de XE

La comisión depende de la divisa de origen y de la cantidad enviada. Por ejemplo, para envíos hechos en euros como divisa de origen, se paga una comisión de 2 € para transacciones de hasta 249,99 €, mientras que a partir de esa cantidad ya no se aplica esa comisión. En general, el esquema es muy similar para el resto de divisas.

Lo que en cualquier caso siempre se aplica es el sobreprecio en el tipo de cambio, es decir, un margen de beneficio que XE añade sin avisarte de que no te está ofreciendo la tasa de cambio interbancaria, sino que añade un diferencial que te hace no recibir la misma cantidad que si no hubiera comisiones.

Aquí tienes un ejemplo de las comisiones implicadas al enviar 1000, 5000 o 10 000 EUR con XE a un banco en Reino Unido.

Cantidad enviadaCantidad recibida si no hubiese comisionesCantidad recibida con XEComisiones de XE
1000 EUR868,27 GBP856,80 GBPSobreprecio en el tipo de cambio
5000 EUR4341,33 GBP4290,50 GBPSobreprecio en el tipo de cambio
10 000 EUR8682,65 GBP8594 GBPSobreprecio en el tipo de cambio

Comisiones y tasas de cambio comprobadas el 15 de junio de 2022.

Tipo de cambio de XE

En XE puedes consultar el tipo de cambio real de casi cualquier divisa en cada momento y ver su evolución casi segundo a segundo. De hecho, es uno de los servicios más útiles para consultar el tipo de cambio.

Sin embargo, a la hora de enviar transferencias, XE no usa ese tipo de cambio, sino que añade un sobreprecio respecto a ese cambio oficial que muestra en su comparador. Por eso las tasas de cambio de su comparador y de su servicio de envío de transferencias son diferentes. Y ese es también el motivo de que la tasa que se aplica en sus transferencias te sea más desfavorable.

¿Cuánto tarda XE?

Es difícil estimar exactamente cuánto tiempo tardará el destinatario en recibir el dinero, pero antes de confirmar la transferencia, XE especificará la ventana de tiempo en la que debería completarse la transferencia.

En primer lugar, has de tener en cuenta que tendrás que depositar el dinero en XE para que estos lo transfieran a su destino. Si decides hacer el depósito por tarjeta, este debería ser instantáneo, mientras que, en los pagos por transferencia bancaria, puede tardar 1 o 2 días hábiles.

Una vez recibido el dinero, XE afirma que suele hacer efectivo el envío en un plazo de entre 1 y 4 días laborables e incluso con algunos destinos el depósito puede producirse en unos pocos minutos.

Ventajas de XE

  • Funciones para empresas

  • Gráficos en tiempo real para conocer el tipo de cambio medio en cada momento

  • Número de divisas y países disponibles 

  • Forma parte de uno de los proveedores de pagos más grandes del mundo

Desventajas de XE

  • Cuenta multidivisa no disponible

  • Sobreprecio en el tipo de cambio

  • Solo pagos por transferencia bancaria

  • Algo lento en las transferencias en comparación con otros servicios

¿Cómo usar XE?

Si ya tienes una cuenta creada en el servicio de XE, puedes descargar la aplicación o visitar la página web de XE y seguir estos pasos para enviar un pago:

  1. Inicia sesión en tu cuenta en la aplicación o la página web

  2. Indica las divisas de origen y destino y la cantidad

  3. Escribe los datos bancarios del beneficio

  4. Haz el pago de la transferencia por tarjeta o transferencia bancaria.

  5. Confirma la transacción

A partir de entonces, el dinero puede tardar varios días en depositarse (entre 1 y 4 normalmente) en la cuenta de destino.

Por supuesto, si en lugar de la cotización en vivo prefieres especificar una orden de mercado o un contrato a plazo, también puedes usar esas opciones para enviar la transferencia con el tipo de cambio deseado.

Métodos de pago

Así puedes pagar tus transferencias internacionales (dependiendo del país, algún método puede no estar disponible):

  • Tarjeta de débito

  • Tarjeta de crédito

  • Transferencia bancaria

Métodos de recepción

La única forma de ingresar el dinero en la cuenta del destinatario es en su cuenta bancaria.

Cómo crear una cuenta

Puedes crear una cuenta usando la aplicación de XE o visitando su página web con estos pasos:

  1. Introduce tu nombre de usuario y contraseña

  2. Confirma tu correo electrónico con el código recibido

  3. Elige tu país de residencia y escribe tu nombre y apellidos

  4. Busca tu dirección, introduce tu número de teléfono y tu fecha de nacimiento

  5. Indica cuánto esperas transferir en los próximos 12 meses y acepta las condiciones de uso

  6. Sube los documentos de verificación solicitados

A partir de entonces podrás empezar a enviar transferencias.

Crea tu cuenta en XE

¿Qué documentos necesito?

Generalmente, por la normativa internacional contra el blanqueo de dinero te obliga a demostrar tu identidad con una fotografía, un documento de identidad y una prueba de residencia.

Los siguientes documentos son válidos como prueba de identidad:

  • Pasaporte

  • Carnet de conducir

  • DNI

El justificante de domicilio debe haber sido emitido en los últimos 3 meses. Sirve cualquiera de los siguientes documentos:

  • Factura de servicios públicos

  • Extracto bancario

  • Carta de Hacienda

En cualquier caso, los documentos requeridos exactos dependen de la cantidad que quieras enviar y del país de origen y destino. Además, en el caso de las cuentas empresariales necesitarás también justificantes de la razón social de la empresa y de sus dueños.

¿Cuánto tarda la verificación?

XE afirma que la mayoría de las veces la verificación tarda solo unos pocos minutos. Esto se logra gracias a los sistemas de verificación de identidad automáticos. Sin embargo, en los casos en los que falte algún documento o el proceso no se pueda hacer de forma automática, la revisión será manual y puede tardar varias horas o incluso días.

Límites de XE

Existen límites mínimos de envío con XE, cuya cantidad depende de la divisa de origen. En el caso de las transferencias en euros, no puedes enviar menos de 1 EUR. Los límites son similares para el resto de divisas.

En cuanto a los límites máximos, no es posible enviar directamente más de 400 000 EUR (o equivalente) a través de su página web o aplicación, pero XE te anima a que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente si necesitas enviar transferencias que superen esa cantidad, por lo que no parece ser un límite imposible de superar si les pides permiso.

Divisas disponibles

XE permite usar 139 divisas distintas y enviar pagos a 220 países en todo el mundo, lo que debería ser suficiente para casi todas las necesidades de envío que puedas tener.

Como este número es susceptible de crecer con el paso del tiempo, puedes consultar la lista actualizada de divisas y países a los que XE envía dinero.

XE opiniones

XE en el sitio de opiniones de Trustpilot tiene más de 52 000 opiniones, donde el 94 % califican al servicio como bueno o excelente. 

Este es un ejemplo de las valoraciones positivas sobre el servicio:

“En apenas tres días el dinero ha sido transferido de España a Australia de una manera muy fácil y a un cambio mucho mejor que el ofrecido por el banco.__Lo que no tengo claro es el grado de seguridad que tienen este tipo de transacciones al no estar respaldadas por un banco.”

Solo un 4 % valoran XE como malo o muy malo, como por ejemplo esta opinión:

“Dicen que el servicio es gratuito. Pero me costó 900 USD transferir dinero con ellos. Te engañan con el tipo de cambio. Cuidado con esta empresa.”

Accesibilidad de XE

XE está disponible a través de sus aplicaciones para Android y iOS, además de visitando su página web e incluso de forma telefónica. El servicio se puede utilizar en 10 idiomas, incluido el español.

Servicio de atención al cliente de XE

Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de XE a través de varias formas de contacto por si necesitas ayuda al hacer una transferencia. En general, dispones de la vía telefónica, el correo electrónico y el chat.

Tipo de atención al clienteMétodo de contacto
Teléfono+44-1753-441844
Correo electrónico[email protected]
ChatDisponible iniciando sesión en tu cuenta, de lunes a viernes 24 horas y domingo a partir de las 20:00 GMT

Alternativas a XE

  • Wise: con este servicio puedes enviar transferencias internacionales a cuentas bancarias usando el tipo de cambio real y además aprovechar su cuenta multidivisa para gestionar más de 50 divisas y ahorrar al hacer pagos o envíos de dinero.

  • OFX: el servicio ofrece transferencias bancarias en más de 50 divisas y ofrece soluciones avanzadas para la gestión de los riesgos en el tipo de cambio y cuentas para empresas.

  • Western Union: pagos a cuentas bancarias o en efectivo usando la red de oficinas que tiene repartidas el servicio por todo el mundo, aunque a cambio de pagar altas comisiones.

Conclusión

XE es una muy buena opción si necesitas enviar dinero a casi cualquier país del mundo, ya que su extensa red con 139 divisas que cubren 220 países lo convierten en una de las soluciones más completas en cuanto a territorios y divisas. Aunque el tipo de cambio no sea el mejor, el hecho de poder comparar desde el mismo sitio el tipo de cambio real y el tipo de cambio ofrecido por XE para tus transferencias en un momento dado lo convierten en una solución muy completa.

Además, los servicios para empresas para gestionar los riesgos de cambio de divisas y los pagos masivos, hacen de este un servicio también apto para empresas. Por otra parte, las tasas de cambio ofrecidas pueden no ser las mejores y los tiempos de envío son algo altos si se comparan con otros proveedores. No obstante, es una solución muy a tener en cuenta, sobre todo para divisas no tan populares.

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FAQ

Cuánto cuesta XE?

Las transferencias inferiores a los 250 EUR cuestan 2 EUR de comisión. Por encima de esa cifra no hay comisión propiamente dicha, pero en ambos casos la tasa de cambio tiene añadido un sobreprecio que hace los pagos más caros.

Cuánto tarda XE en transferir dinero?

Entre 1 y 4 días desde que XE recibe el pago de tus fondos. En cualquier caso, verás una estimación del tiempo que va a tardar la transferencia antes de confirmarla.

Es seguro XE?

Sí. XE está registrada como Xe Europe B.V. en el Banco Central de Holanda y cumple todas las reglamentaciones europeas sobre proveedores electrónicos de pago.

Qué tasas de cambio aplica XE?

XE aplica un tipo de cambio con sobreprecio sobre el tipo de cambio real en cada momento.

Tiene XE aplicaciones móviles?

Sí, XE tiene aplicaciones disponibles para Android y iPhone.

Cómo funciona XE?

XE permite enviar pagos internacionales de forma barata para que el destinatario reciba la cantidad especificada en su cuenta bancaria. Para eso solo necesitas crear una cuenta y solicitar la transferencia en su aplicación, web o por teléfono.

Cuántas divisas se pueden usar en XE?

XE permite el envío de 139 divisas a 220 países distintos.

Recomendación general: La información en este sitio es de naturaleza general solamente. No tiene en cuenta tus necesidades o circunstancias específicas. Debes mirar tu propia situación personal y requisitos antes de tomar cualquier decisión financiera. Comparamos cambio de moneda y servicios de transferencia de dinero en más de 200 países y territorios en todo el mundo. Solo mostramos empresas de buena reputación que hemos investigado y aprobado.

By Lucia Martin
Updated 16 de septiembre de 2022