¿Es XE seguro? Guía completa 2024

¿Es XE seguro?

XE está amparado por un proveedor de pagos internacional como Euronet, lo que le permite ofrecer envíos en decenas de divisas a cientos de países, pero además de eso es importante conocer si la experiencia en el envío de transferencias se aplica también al aspecto de la seguridad.

Aquí evaluamos si XE es seguro, qué regulaciones cumple y cómo mantiene seguro el dinero de sus clientes.

Resumen rápido

• Proveedor importante, seguro y con muchos años de experiencia

• Servicios en el Espacio Económico Europeo regulados por el Banco Central de Holanda

• Verificación de tu identidad

• Aplicación de todas las medidas posibles de gestión de riesgo

• Sistema de prevención de fraudes

¿Es XE seguro?

Sí, XE es seguro, está registrado con el número R149006 como servicio de pago y autorizado por el Banco Central de Holanda, que le obliga a cumplir los estándares regulatorios a nivel europeo.

Estos son algunos de los datos clave de XE:

• Año de fundación: 1993 (envíos de dinero desde 2019)

• Parte de: Euronet Worldwide, compañía reconocida a nivel mundial que cotiza en el NASDAQ

• Regulación: cumple las directivas del Banco Central de Holanda respecto a servicios de pago

• Volumen de transferencias: 115 000 millones el último año

¿Cómo está regulado XE?

XE está regulado en territorio europeo por el Banco Central de Holanda, mientras que en otros países también cumple las normativas pertinentes, ya sea directamente o a través de su entidad madre mediante la que realiza las transferencias en muchos casos: HiFX.

Cada país o territorio impone sus propias obligaciones, pero en el caso del Espacio Económico Europeo, una de las mayores garantías que tienen que cumplir este tipo de servicios es salvaguardar los fondos de sus clientes, es decir, mantener separado el dinero perteneciente a sus clientes, frecuentemente en cuentas separadas en bancos de confianza.

¿Es XE tan seguro como los bancos tradicionales?

XE está respaldado por un gigante del sector de los proveedores de pago, pero no es un banco. Eso no significa que, al enviar tu dinero, no esté protegido, sino que la regulación que se le aplica es distinta porque sus servicios son diferentes a los de un banco tradicional.

Tu dinero está protegido, pero la diferencia es que al usar XE conseguirás enviar tu dinero de forma rápida y barata, pero también segura, por lo que no debes preocuparte por que le pase algo a tu dinero, sino solo decidir si XE es el proveedor que más te conviene en cuanto a comisiones y facilidad de uso.

¿Cómo mantiene seguro tu dinero XE?

XE está obligado por los reguladores a mantener tu dinero de forma segura, pero además de las precauciones obligatorias, también implementan medidas propias para proteger tus fondos. Estas son algunas de ellas:

• Aplicación de las últimas medidas de seguridad

• Infraestructura y servicios estables

• Medidas contra el blanqueo de dinero y de prevención de fraudes

• Desarrollo de aplicaciones con la seguridad siempre en mente

• Aplicación de su conocimiento sobre las medidas de gestión de riesgo

• Verificación de tu identidad

¿Es seguro enviar dinero con XE?

Puedes transferir dinero con tranquilidad usando XE. El servicio está respaldado por una gran empresa especializada llamada Euronet con mucha experiencia en los envíos de dinero y cuya regulación garantiza que tus fondos no se perderán por el camino, siempre que el remitente sea de fiar e introduzcas los datos correctos de pago. Al final, esa seguridad también depende del usuario.

¿Es seguro tener dinero en XE?

El tiempo que mantengas tu dinero en XE, estará seguro, ya que XE implementa las medidas de seguridad estándar requeridas por los reguladores para que tu dinero esté a salvo en tu cuenta.

¿Es seguro enviar grandes sumas de dinero con XE?

XE permite enviar hasta 400 000 EUR e incluso más en el caso de contactar con el servicio de atención al cliente. Obviamente, enviar tales cantidades de dinero requerirá que hayas verificado previamente tu información personal y de residencia. Por eso, si no lo has hecho ya, prepárate para tener que subir los documentos de verificación.

Para evitar problemas, asegúrate también de contactar previamente a tu banco, ya que es muy posible que te pongan problemas para transferir esas cantidades de dinero sin avisar previamente.

En cualquier caso, siguiendo estos pasos, no tendrás problemas para enviar dinero de forma segura con XE.

¿Es segura la cuenta de XE para empresas?

Con la cuenta de XE para empresas, que está pensada tanto para autónomos, pymes como para grandes corporaciones, disfrutarás de la misma seguridad que con su cuenta personal gracias a la protección del Banco Central de Irlanda, que ofrece garantías muy similares a las de los bancos, pero con XE puedes ahorrar mucho dinero frente a estos sin renunciar a la seguridad.

¿Es XE legítimo?

XE es un servicio con más de 20 años ayudando a sus visitantes y clientes. Hoy en día forma parte de una compañía que cotiza en bolsa: Euronet, y cumple con todas las directivas europeas y regulaciones aplicables en los países en donde opera.

El hecho de que XE permita ahorrar mucho dinero no tiene por qué ir en detrimento de su fiabilidad, ya que se trata de un servicio seguro y que cumple lo que promete, por lo que en ningún momento verás peligrar tu dinero.

Opiniones de los clientes en Trustpilot

La página web de Trustpilot recoge opiniones reales de clientes de XE donde valoran al servicio con puntuaciones de hasta 5 estrellas y describen lo que les gusta y lo que no del servicio.

Estos son los datos clave sobre XE en Trustpilot

• Valoración en Trustpilot: Excelente

• Puntuación media: 4,4/5

• Número de opiniones: Más de 52 000

Muchos clientes valoran positivamente la autenticación en 2 pasos a través del teléfono móvil, ya que cada vez que inicias sesión tienes que introducir el código enviado para demostrar tu identidad.

Sin embargo, lo que para muchos resulta un punto positivo, para otros puede ser demasiado exhaustivo, sobre todo en lo que a documentación se refiere. Lo cierto es que la misma regulación se aplica a los bancos, por lo que los procesos de seguridad son muy similares.

¿Puedo sufrir una estafa en XE?

Aunque XE hace todo lo posible para mantener los fondos de sus clientes a salvo, los delincuentes pueden aprovechar el dinero que saben que se mueve a través de XE para intentar engañar a sus clientes. Pero esto es algo que también puede suceder con los bancos tradicionales.

Es importante ser precavido al enviar dinero con XE, igual que harías con cualquier otro proveedor o banco, porque una vez emitida una transferencia puede ser difícil de cancelar. Aunque puedas sufrir un intento de estafa, hay consejos para evitarlo.

¿Cómo puedo evitar ser víctima de un fraude?

Los fraudes y estafas son cada vez más comunes y más sofisticados, por lo que cualquier persona puede ser víctima, pero siguiendo algunos consejos puedes reducir las posibilidades de caer en uno de estos timos:

• No envíes pagos a personas que no conoces

• No te fíes de ofertas demasiado agresivas

• Nunca compartas tu información bancaria ni contraseña

• Usa contraseñas seguras

• Desconfía de los correos que te soliciten información personal

Ante cualquier duda, también puedes optar por contactar con XE para que te ayuden a resolver tus dudas de seguridad.

¿Están mis datos seguros en XE?

XE está comprometido con el mantenimiento de la seguridad de tus datos personales y usa técnicas modernas y seguras para evitar el acceso no autorizado e intenta implementar siempre las medidas más vanguardistas. Además, sus centros de datos implementan precauciones para evitar el acceso físico no autorizado.

Por otra parte, los empleados son formados y obligados contractualmente a respetar la confidencialidad de los datos y las reglas de seguridad establecidas por XE.

¿Qué datos personales recoge XE?

Estos son los datos que XE afirma recopilar de sus clientes:

• Nombre, dirección, correo electrónico, teléfono y otros datos de contacto, fecha de nacimiento, sexo, detalles de identificación

• Firma, dirección IP y detalles de viaje

• Datos de ubicación no identificables

• Número de identificación de cliente o identificador en línea

• Información financiera como tus datos de pago

• Información adicional, como la relación con el beneficiario de una transacción, el propósito y prueba del origen de los fondos si se te ha solicitado

• Dirección IP, tipo y versión del navegador, zona horaria, complementos, sistema operativo y plataforma

• Tu correspondencia con el servicio

Generalmente, servicios como XE están obligados a mantener esta información por un periodo de entre 6 y 10 años para cumplir con las leyes locales de los países donde opera.

¿Cómo empezar a usar XE?

XE es un servicio en el que puedes consultar la cotización en vivo de los tipos de cambio, pero para el caso que nos ocupa es sobre todo un servicio para enviar dinero a otros países.

Así puedes empezar a usar el servicio de XE:

1. Crea una cuenta con tu nombre de usuario y contraseña

2. Confirma la dirección de correo

3. Escribe tu nombre completo, país de residencia, dirección, número de teléfono y fecha de nacimiento

4. Especifica cuánto esperas transferir con el servicio en los próximos meses

5. Sube los documentos de verificación

En general, puedes usar documentos gubernamentales de identidad como el DNI, pasaporte o carnet de conducir, pero es posible que necesites demostrar también tu residencia con un extracto bancario, factura de servicios públicos o similar tu dirección de residencia.

A partir de entonces solo necesitarás especificar la cantidad que quieres transferir, los datos del destinatario y la forma de pago para empezar a hacer transferencias al extranjero.

Conclusión

XE es una solución para enviar pagos y consultar las cotizaciones de los tipos de cambio muy popular gracias a todos sus años de experiencia. Ahora, respaldado por una empresa global de pagos electrónicos, sigue ofreciendo esos mismos servicios y con la garantía de tener un gigante de los pagos detrás.

XE es seguro porque aplica las medidas de seguridad más avanzadas y cumple las regulaciones respecto a las entidades de dinero electrónico en los países donde opera, incluido el Espacio Económico Europeo.